한국 고객님들을 위해 해외 직구를 하는 과정을 조금더 수월하게 돕기 위해 준비했습니다.
개인통관고유부호
- 미국에서 한국으로 바닐라를 반입 할 때에 한국 개인통관고유부호 발급 웹사이트에서 개인통관고유부호를 발급 받으셔야합니다. 미국에서 한국으로 배송을 하기 전에 저희가 개인통관고유부호를 입력해야 바닐라를 보낼 수 있습니다.
- 개인통관고유부호를 받으신 후 저희에게 번호를 알려 주셔야 배송 과정이 시작됩니다.
- 개인통관고유부호 누락이 배송 과정에서 가장 큰 연기 사유입니다.
개인통관고유부호 발급 웹사이트: https://p.customs.go.kr
배송처리
- 저희가 개인통관고유부호를 고객님으로 부터 받은 후 3일 (평일/business days) 안에 배송이 되고 운송장 번호를 고객님의 이메일로 보내드립니다. 또한 Paypal에서도 송장 번호를 확인할 수 있습니다.
- Paypal 결제시 회원이 아닌 경우 제공한 이메일로 송장 번호를 보내드립니다.
- 모든 바닐라빈 제품은 진공포장된 상태로 배송 됩니다.
- 보통 배송이 된 시점에서 한국 도착까지 약 1주일이 걸립니다.
- 배송 후 30일 이후에 분실로 간주 합니다.
- 배송비: 첫 1 LB (약 454.5g) = $13
- 1LB초과시 매 1 LB 당 $2.5 추가
- 검역비용 = $2.5
예시) 1 Kg 주문 = $13 + $5 ($2.5+$2.5) + $2.5 (검역비) = $20.5
예시) 500 g 주문 = $13 + $2.5 +$2.5 = $18
반송
- 국제 배송에서 물건 하자로 인한 환불은 불가합니다.
- 단 곰팡이가 난 물건에 한에서는 교환이 가능합니다.
- 단 물건은 받으신 (운송장에 조회) 후 5일 안에 교환신청을 해야 합니다.
- 교환신청 후 한국 우체국을 통해 반송
- 물건을 확인 후 반송, 곰팡이 확인 후 재발송 또는 환불을 해드립니다.
- 바닐린이 수정화 되어 바닐라빈에 솜털 처럼 맺혀진 것은 곰팡이가 아닙니다.
- 곰팡이가 난 바닐라빈에서는 악취가 납니다.
- 물건을 받지 못한 경우 환불 또는 재발송 해드립니다
- 단 운송장에 배달 완료로 확인 되면, 수신 하신 것으로 간주 합니다.
- 국제 배송인 관계로 30일 후에 문제를 접수 해 주십시오.
Paypal
- Paypal은 가입하지 않아도 사용 가능 합니다. 한국에서 발급된 신용카드 Visa, Master 또는 Federal Express 카드로 사용 가능합니다. 조금 더 쉽게 사진으로 설명 했습니다
비회원으로 Paypal을 쉽게 사용하기 여기를 클릭해주세요
제품 구성
- 7 – 8 인치 움볼디 (Umboldi VanillaTM) 제품만 선택 하실 수 있습니다
- 추후에 다른 제품들도 배송 가능하도록 업데이트 하겠습니다.
We bring you not just a promise but a covenant.
Cocoa, Vanilla and Coffee,
Covan’ee…
